KONTAKT

Náš tým podpory vám spolehlivě a kompetentně pomůže s jakýmkoli dotazem týkajícím se CzechFinyx. Ať už se jen informujete, nebo jste již zaregistrováni či platformu aktivně používáte, pomůžeme vám rychle postoupit dál.

Jak nás kontaktovat

Podporujeme vás konkrétně ve všech záležitostech souvisejících s vaším účtem a používáním CzechFinyx. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku během běžné pracovní doby (CET) a vyřizuje požadavky s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých pomáháme:

• Vytváření a ověřování vašeho účtu, stejně jako správa účtu (zahrnuje nastavení profilu a rizika)
• Technická pomoc pro platformu, aplikaci nebo v případě chyb
• Dotazy ohledně vkladů a výběrů, dob zpracování a akceptovaných platebních metod
• Informace o funkcích, strategiích, logice AI a dostupných nástrojích
• Komentáře, nápady a návrhy na zlepšení pro vývoj
• Podpora pro další záležitosti, od obecných po individuální

Použijte níže uvedený zabezpečený kontaktní formulář a vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli rychle vyřídit vaši žádost. Obecně obdržíte odpověď v pracovních dnech do 24 hodin, často dříve. Pro naléhavé technické záležitosti může být k dispozici živý chat (pracovní dny 9–18 h).